Olá!
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para fortalecer nossa equipe e contribuir para o crescimento da empresa. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer a diferença, essa pode ser a sua oportunidade!
O que esperamos de você
O candidato ideal é alguém que goste de resolver problemas, tenha prazer em ajudar clientes, seja organizado e possua uma boa noção de informática. Não é necessário ser um especialista, mas é importante ter familiaridade com tecnologia e disposição para aprender.
O que você vai fazer
- Conhecer detalhadamente os softwares da Appelsoft
- Ser responsável por garantir que nossos clientes recebam assistência e resolução de problemas em tempo hábil
- Atuar como consultor e dar suporte a clientes e usuários de nossos softwares
O que você precisa ter
- Demonstrar boas habilidades com tecnologia
- Habilidades de resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar sob pressão e em grupo
- Se adaptar a um ambiente em rápida mudança
- Apreciar situações desafiadoras
- Orientação ao cliente e excelentes habilidades de comunicação em português (oral e escrita)
A Appelsoft encoraja todos a se juntarem a nós!
Você se encaixa bem se:
- For apaixonado por produtos digitais e como as pessoas interagem com eles, sempre visando a redução da complexidade para os usuários
- Encontrar ativamente maneiras de melhorar processos e resultados por meio de interações detalhadas, mesmo que estejam fora de sua zona de conforto
- Ter fortes habilidades de comunicação e falar e escrever com ótimo desempenho
- Preocupar-se com os mínimos detalhes nos produtos que você presta suporte
- Compreender a importância de entregar um trabalho com excelência aos usuários finais
