Em meio a um mercado tão competitivo, mutável e que age com margens muito apertadas como o varejo, empresas buscam constantemente soluções que facilitem suas operações e aumentem os lucros.
De acordo com a SBVC (Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo), a implantação de tecnologia no processo de vendas deve ser parte integral das estratégias empresariais, com o objetivo de proporcionar maior movimentação e melhores experiências para o público.
Uma pesquisa realizada pela Zebra Technologies Corporation, em 2015, revelou dados fundamentais sobre a importância da tecnologia no varejo. O resultado mostra que 58% dos consumidores sentem-se influenciados a investirem mais quando existe grande variedade de produtos disponíveis. E ainda, 63% dos consumidores declaram que são mais abertos a técnicas de “upsell” (venda de itens mais caros, mas com qualidade superior), quando é prestado um bom atendimento.
Esses resultados mostram que é muito importante ter informações sobre o consumidor e sobre o estoque, para que seja possível realizar ações assertivas com o intuito de aumentar as vendas e fidelizar o cliente.
A tecnologia deve ser vista como investimento e não como gasto
Com o auxílio da tecnologia, o varejista pode gerenciar as informações do ponto de venda em tempo real. Dessa forma, ele passa a ter conhecimento sobre o fluxo de produtos e determinados comportamentos do cliente, ganhando eficiência na análise de dados e podendo oferecer rapidamente serviços personalizados que melhor se adaptam à necessidade do local.
Investir em alta tecnologia é garantir a melhor aderência do público, aumentar o engajamento, ter maiores taxas de crescimento e contornar crises. Softwares de gestão, quando utilizados de forma inteligente, acarretam boas experiências às pessoas, garantindo o maior interesse pela marca e, consequentemente, maior expansão das vendas.
Investir em tecnologia no varejo é evitar prejuízos
Medidas de prevenção podem diminuir prejuízos em até 80%, e os softwares de Gestão são a tecnologia que pode ajudar o varejista nesse quesito. Portanto, o varejista precisa ter a consciência de que a tecnologia chegou para ajudar na operação da loja, e não constar com essas inovações pode representar perdas e pouca lucratividade ao negócio.
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